“用脚投票”倒逼旅游诚信亦可赞

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“用脚投票”倒逼旅游诚信亦可赞

  

     “付不起”的高价和“惹不起”的导游让今年的“十一”黄金周不得消停。假期刚过，国家旅游局也立即对游客反映问题严重的多个5A、4A景区亮出了“黄牌”警告。规范旅游市场、净化旅游环境俨然成了一件刻不容缓的事情。（2015年10月17日人民网）

       今年的“十一”黄金周过去，旅游中的宰客等不诚信问题，逼着游客“用脚投票”，并取得一定效果，博得网上赞誉声。“天价虾”被开出“天价罚单”，5A景区被降星，等等，让网民们大舒了一口气。这当然是旅游执法部门强制整顿的结果，但若不是互联网力量的崛起，帮助游客 “用脚投票”，游客恐怕还是要哑巴吃黄连，自品其味了。互联网时代，人人是“记者”，也给了人“用脚投票”的机遇，这个过去的“十一”黄金周，恐怕也得让一些节旅游宰客的不诚信者长长记性了。

        “十一”黄金周虽已过去，但“用脚投票”这个词儿热度犹在。人们所以赞誉它，不仅仅是因为节日期间给游客争了口气，恐怕更大的意义在于，它会成为今后广大游客平时用来对付不诚信问题的“有力武器”。当然，对旅游中的不诚信问题还是要依靠有关部门依法治理，但若不是“用脚投票”引起的舆论重视，有关部门对一些不诚信问题的治理恐怕是不会有这样大力度的。

       我们所以要为游客“用脚投票”点赞，还在于这是消费者的觉醒，许多人懂得了用法来维护自己的合法权益。在旅游中，游客总是处于“弱势”地位，许多人是抱着“小不忍、大不成”态度，虽有怨言，但逆来顺受，只为不破坏了旅游中的好心情。也正是这种心态，更让那些不诚信的宰客者打定了“一锤子买卖”主意，宰一人算一人，宰一次算一次，反正人走茶凉，你走了也不会千里迢迢再回来。游客懂得了“用脚投票”，不蒸馒头蒸（争）口气，宰客者侥幸的机率必然下降，“用脚投票”虽是少数，无形中却起到维护文明旅游的效果。

      总之，“用脚投票”有倒逼诚信之威力，在信用机制缺失情况下，游客“用脚投票”不失为一种监督的办法。“用脚投票”者基本上都是直接的被宰者，他们“用脚投票”最有说服力，也有利于激发全社会消费者维权的意识。借助互联网“用脚投票”，让监督更透明、更直接、更有力，更有利于消除不诚信者的侥幸心理。（贾合祥）